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Política de Devolución

🔄 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — Bondi Bags

Fecha de vigencia: Marzo 2026

En Bondi Bags trabajamos para ofrecer productos de calidad, con diseños únicos inspirados en la cultura argentina. Si tu compra no cumple con tus expectativas, podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

1. Cambios de productos

Aceptamos cambios dentro de un plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para que el cambio sea válido, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Encontrarse en perfectas condiciones

  • Conservar etiquetas originales

  • Estar en su embalaje original

2. Productos personalizados

Los productos realizados a pedido o personalizados no tienen cambio ni devolución, salvo en caso de falla o error de fabricación.

3. Productos con falla

Si recibís un producto con una falla de fabricación o un error en el diseño:

  • Debés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido

  • Solicitaremos fotos para evaluar el caso

  • En caso de corresponder, realizaremos el cambio sin costo adicional

4. Costos de envío

  • Si el cambio es por falla o error de Bondi Bags, los costos de envío corren por nuestra cuenta

  • Si el cambio es por elección del cliente (modelo, diseño, etc.), los costos de envío corren por cuenta del cliente

5. Devoluciones (reembolsos)

No realizamos devoluciones de dinero, salvo en los siguientes casos:

  • Producto con falla sin posibilidad de reposición

  • Error en el pedido imputable a Bondi Bags

En estos casos, el reintegro se realizará mediante el mismo medio de pago o acuerdo con el cliente.

6. Procedimiento para solicitar un cambio

Para iniciar un cambio o reclamo, debés comunicarte con nosotros a través de:

📩 [email protected]
📱 11

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo del cambio

  • Fotos del producto (en caso de falla)

7. Consideraciones importantes

  • Los colores pueden variar levemente según la pantalla del dispositivo

  • Los productos intervenidos con DTF o bordado pueden presentar pequeñas variaciones propias del proceso artesanal

  • Estas diferencias no se consideran fallas